店舗設置業務用 携帯、スマホ充電器なら株式会社アザワイド
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新着情報

  • 街角充電屋さん



    携帯充電器の市況

    携帯電話の国内普及台数は、1億台を突破。今や1人1台が当たり前、ライフラインとして手放せないものとなっています。その一方で携帯電話の「命」ともいうべき、電池の消費速度は高機能化が進みますます早くなってきているのも事実。充電を依頼されるお客様が増える中、トラブルはつきもの。個人情報保護法が制定され、「預かり充電」はリスクも伴います。「データ損失」、「引渡しミス」、「当事者を装った詐欺被害」などなど…

そんな状況を解決できるのがコチラ
  • 無料充電サービス

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よくある質問(ご利用時)


 店舗設置型・業務用充電器(コイン式・有料タイプ/無料タイプ)


  Q お金が入らないのですが?(コイン式・有料タイプのみ)

  A 機械上部に取り付けてある「利用方法のPOP」を確認し、お客様に操作手順通りに再度やり直しの
    提案をお願いします。またコネクタと携帯電話をつないだ時に「お金を入れて下さい」という音
    声ガイダンスが機械から流れるかどうか確認願います。

    上記の操作手順に誤りがなく、音声ガイダンスが流れている場合は、コイン詰まりの可能性があ
    りますので、速やかに弊社までご連絡下さい。ガイダンスが流れない場合は、携帯電話が反応し
    ていない為、コインが出てきます。

  Q コインが飲み込まれたのですが?(コイン式・有料タイプのみ)

  A 申し訳ございませんが、お店様よりお客様にご返金対応をお願い致します。後日、弊社より
    返金分のご精算させていただきます。(但し、レンタルは除く)

  Q お客様が携帯電話を充電したまま忘れて帰ってしまった?(コイン式・有料タイプ/
    無料タイプ)


  A お手数ではございますが、マスター暗証番号にて携帯電話を取り出し、一時的にお店で保管
    するか、警察へお届け願います。

  Q 携帯電話を差しても充電器が反応しないのですが?(コイン式・有料タイプ/
     無料タイプ)


  A コネクタが携帯電話の奥まできちんと差しこまれているか確認願います。

    携帯電話に破損防止の保護カバー等がつていると、コネクターが奥まで差さらず、反応しない場
    合があります。

    上記が原因でない場合は、携帯電話の接続部分(コネクタ差込口)の劣化、電池パックの劣化、
    もしくは機械本体のコネクタ部分の破損が考えられます。弊社までご連絡下さい。

  Q 携帯電話の充電が殆ど回復しなかったのですが?(コイン式・有料タイプ/
    無料タイプ)


  A ご利用時に携帯電話の充電ランプが点灯していたかどうかの確認してからその場を離れる事
    をお薦め致します。

    ①ランプが点灯していた場合

     現在スマホ及びiphoneは充電「ゼロ」から満充電するまで通常180分~240分の
     時間が必要です。また、携帯電話の充電が「ゼロ」か「ゼロに近い」状態にあると、電池パック
     の電圧を上げる作業に電気が使われる為、殆ど回復しない場合があります。再度充電をおこ
     なって下さい。また、ご利用の際は、電源をオフにするか機内モードに設定すると充電回復ス
     ピードが上がります。

    ②ランプが点灯しなかった

     電池パックの劣化もしくは寿命で充電できない場合があります。
     ごくまれに充電器の電圧の変化で携帯電話本体が充電を受け付けない状態になっている事が
     あります(この場合、充電途中で携帯電話の充電ランプが消えます)。また、単純に充電器の不
     具合(故障)が考えられます。

  Q 充電終了後、携帯電話を取り出そうとしたが、カバーが開きません?(コイン式・
    有料タイプ/無料タイプ)


  A ①記憶違い、押し間違い等で、暗証番号が間違っている可能性があります。暗証番号が間違っ
     ている場合は、充電器の音声ガイダンスで「暗証番号が違います」と流れます。その際は各店舗
     様にお知らせしております、マスター暗証番号にて解除をお願いします。尚、盗難防止の観点よ
     り、お渡し前にご本人様の携帯かどうか確認をお願い致します。確認方法は、電話番号を聞い
     て、電話をかけて着信音が鳴るかどうか等でお願いします。

    ②暗証番号が間違っていない場合は、充電器の音声ガイダンスで「コネクタを抜いて下さい・・・」
     と流れます。その場合は、ストラップ・若しくは充電器に取り付けてあるコネクタ等が開閉部分
     やロック部分ひっかかっている事が考えられます。その際は弊社までご連絡下さい。

  Q 充電器に携帯電話が入っていないのにEnd表示が出ています?(コイン式・
    有料タイプ/無料タイプ)


     A 弊社充電器は、盗難防止措置の一環として、充電中に万一コネクタと携帯電話がはずれても、
    暗証番号を入力しない限りカバーが開かないよう設定されております。その関係で、例えば急
    ぎの連絡を必要とした利用者が、充電しながら用件を済ませ、用件終了後に暗証番号を入力
    せずに携帯電話と充電器をはずし(この時点で表示はEndになります)、カバーを閉めてからそ
    の場を離れた事が想定されます。マスター暗証番号で解除可能ですので、解除をお願いします。

  Q Err表示が出るのですが?(コイン式・有料タイプ/無料タイプ)

  A ①携帯電話を1ボックスに2台入れていませんか? 弊社充電器は1ボックスに1台の携帯電話
    しか充電できない仕様になっております。解除方法が不明の場合は、弊社までご連絡下さい。

    ②上記①以外は機械の故障と思われます。弊社までご連絡下さい。

  Q お客様が暗証番号をお忘れです?(コイン式・有料タイプ/無料タイプ)

  A マスター番号の入力で取り出し下さい。但し、なりすまし等での盗難防止の観点から、
    本当にご本人様の携帯電話かどうかのご確認をお願い致します。(電話番号を聞いて、
    携帯を鳴らすのが最善です)

  Q 充電BOXに携帯電話が入っていないのにEnd表示?(コイン式・有料タイプ/
    無料タイプ)


  A 結論から申しますとマスタ番号にて解除をお願い致します。
    同症状は、故障ではなく、盗難防止の観点よる機械設定の為に発生いたします。弊社の携帯
    電話充電器は使用中にBoxの中で携帯電話とコネクタがはずれるケースを想定し、暗証番号
    を入力しない限りBoxが開かないよう設定されております。その為、機械が上述のような事態が
    発生したと認識した場合は、Endが表示される仕組みになっております。この設定の為、例えば、
    充電がないお客様が、急ぎ1本だけメールを送りたいという場合等、機械を使用しながら(扉を閉
    めずに)メールを送ったとします。送信後、扉は開いたままなので、暗証番号を入力せず携帯電話
    を外し、その結果、機械設定により、まずEnd表示になります。さらに、その後、扉を閉めて立ち
    去った場合、中に何も入ってないのにEndという状況が発生致します。

  Q コネクタを抜いて下さいというアナウンスが繰り返し続き、充電BOXが閉ま
    らない?(コイン式・有料タイプ/無料タイプ)


  A いたずら防止の装置がはたらいております。携帯電話充電器のコンセントの抜き差しで解除が
    可能です。使い方が良くわからない等で、携帯電話とコネクタを何度も連続で抜き差しすると、
    機械がいたずらと誤認してこのような状態になる事があります。
    尚、コンセントを抜く前に他の充電BOXに何も入っていない事を必ず確認願います。誰かがご
    利用中の場合は、お電話下さい。